未名湖南岸，北京大学俄文楼。

2007年，罗意在这里拍完毕业照后，丝毫没有心情欣赏湖光塔影间的景色，初夏的温度反而让他在学士服里感到更加焦虑。

和不少文科生一样，学俄语的罗意在求职过程中并不顺利。而毕业之后不得不离开学校寝室，罗意便在清华园附近租下一间平房。当时整个院子里只住进罗意一个人，其他房间都租不掉，于是罗意把整个院子都承接过来，对老旧的平房进行简单装修后重新出租，结果院子里的房间很快全部租掉。

“二房东都差不多嘛”，罗意谈到，“批发转零售吃差价，早期创业阶段，我也是这样走过来的”。从07年开始，这个北大毕业的“二房东”做过地下室、城中村、平房的出租，厂房、库房的改造，以做生意的心态走过了一段和普通二房东并无二致的历程。2013年9月开始，罗意开始做白领公寓“寓见Home”，后更名为乐乎城市青年社区。2017年5月，乐乎城市青年社区完成数千万人民币A轮融资，复星地产进行战略投资。

虽然当6年二房东赚的钱并不算太多，但罗意认为，一线从业者的经历让自己对市场环境有了深刻的感知：“房东和房客的地位严重不匹配，行业处于一个卖方市场的状态，房客体验很差”。在这样的市场下，罗意认为如果住宅产品能够升级，在配置装修上带来更好的体验，会在都市白领人群中很受欢迎。

近20年来，地产开发商的开发逻辑都是为以家庭住户提供产品，供给上大户型会更多一些，这样总价更高，利润更大。一居室的产品相对稀缺，而从价格上看，一居室的总价并不会比两居室便宜多少。根据58同城发布的租房市场报告数据，北上广深的一居室需求量均高于房源量，呈现供不应求态势。在这样市场下，许多人只能选择与素不相识的人合租。

“收入高一点的住主卧，收入低一点的住次卧或者客厅，甚至隔断，这是市场挤压的效应”，罗意对创业邦（微信搜索：ichuangyebang）谈到，“我们的逻辑就是生产一个合租主卧的竞品，乐乎青年社区的公寓目前在北京均价是3350，而北京合租主卧的价格应该是2800-3000之间。我们只贵了15%左右，但是向主卧的受众提供了服务和环境更好的产品”。

基于这样的市场分析，罗意在2013年开始做酒店式公寓——寓见Home，产品形态定为20平米左右，有沙发、床、衣柜，带独立卫浴的小开间，面向单身白领及年轻情侣。

罗意先后在亚运村和十里河开了两家门店，短时间内几乎都全部租出，但项目的发展也遇到了瓶颈。乐乎青年社区的天使轮投资方向罗意提出，集中式公寓单个项目的投资额度都非常大，少则几百万，多则数千万，如果用相对重的方式来持有资产，所有融到的钱都沉淀到了物业上，这样是难以快速扩张的，且新一轮的融资会较为困难。

罗意开始意识到，公寓这个市场迟早会被教育成熟，资本大量进入后，谁的房子都不会差，而最稀缺的可能是运营能力。于是罗意开始进行公司的转型，做轻资产的输出，不再采用租赁的方式拿下一个项目，而是向B端的房产拥有者提供标准的物业管理运营服务，把本来不太好打理的房产资源进行装修、提升配置后，向C端租户提供高性价比的公寓产品，从中收取相应的运营费用和超额收益分成。

乐乎青年社区成立专门的商业团队在北京寻找合适的目标物业。为了做出高性价比的大型社区，团队在立水桥、传媒大学、公益西桥等轨道交通能够覆盖，且周边配套设施成熟的城乡结合部寻找大体量物业，做低单间成本。

芍药居北里304号楼之前有一家低端公寓，出租均价是2500左右，乐乎在接手后，重新进行产品设计和专业化运营，目前月租均价在3800左右。罗意表示，传统的公寓老板难以成体系地运营一个公寓品牌，溢价能力比不上专业团队，而乐乎公寓能为他们带来客观的回报。

在提供有品质的公寓产品之外，乐乎青年社区也采取了一些措施来控制自己的运营成本并提高效率。乐乎在众多公寓改造案例中建立了标准化的产品体系，从而可以实现快速扩张。同时，乐乎青年社区在供应链方面可以形成集采优势。比如在电器采购上，乐乎青年社区是美的大客户，门锁则是统一采购云柚智能门锁，卫浴洁具、地板、家具等规模化的采购也能取得一定的议价空间。

不少公寓市场的夫妻店是两个人管理一栋楼几百个房间，而在运营上，乐乎青年社区并不追求低人房比。罗意表示，乐乎的Lisa管理系统可以帮助实现一个员工管理2百间房甚至更多，但社区需要保证租客的体验，人房比大约为1：60，用户体验和入住率才是乐乎在意的。目前乐乎已有21家开业门店，公寓间数近8千间，常年入住率在98%左右。

乐乎青年社区现有租户约1万人，累计服务租户近5万。在经历过很多对社群运营的摸索之后，乐乎青年社区放弃了由门店员工组织社群活动的方式，选择与第三方合作，由专业的内容服务商向租户提供瑜伽、插花等课程培训，目前已合作的内容服务商超过60家。

下一步，乐乎青年社区将作为平台方接入更多服务，为租户提供一些增值服务，并将在北京、上海、杭州、成都等10个城市设1000家门店。